นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าเมื่อซื้อสินค้าในร้าน

เรายอมรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า สำหรับโทรทัศน์ กล้องวิดีโอ กล้องดิจิทัล เครื่องตรวจจับเรดาร์ GPS/ระบบนำทาง คอมพิวเตอร์ เครื่องเสียงรถยนต์ โทรศัพท์มือถือ และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ที่ยังไม่ได้เปิดกล่อง

ต้องมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า การเทียบราคา และบริการซ่อมภายใต้การรับประกัน สำหรับการซื้อด้วยเงินสดที่มีมูลค่าเกิน 100 ดอลลาร์ และการซื้อด้วยเช็คทั้งหมด เราจะคืนเงินให้คุณโดยส่งเช็คทางไปรษณีย์จากสำนักงานใหญ่ของเราภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ส่งคืน

โปรดทราบว่าการคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารจะต้องดำเนินการผ่านบัญชีเดิมที่ใช้ หากไม่สามารถใช้บัญชีธนาคารเดิมได้ เราจะทำการคืนเงินเป็นบัตรของขวัญหรือส่งเช็คทางไปรษณีย์ ส่วนการคืนเงินผ่านเช็คทางไปรษณีย์จะออกโดยเช็คทางไปรษณีย์จากสำนักงานใหญ่ของเราภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ส่งคืน

สินค้าเหล่านี้ไม่สามารถคืนได้:

– ค่าแรงและ/หรือค่าติดตั้ง
– บัตรของขวัญ
– เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เปิดแล้ว
– คอมพิวเตอร์ที่เปิดแล้ว
– สินค้าลดราคา
– DirecTV
– ระบบเกม
– สินค้าสั่งทำพิเศษ
สินค้าที่ไม่มี UPC และ/หรือบรรจุภัณฑ์เดิมอาจเปลี่ยนได้เฉพาะสินค้าที่ซื้อในขณะที่มีส่วนลดทางไปรษณีย์ จะมีการหักส่วนลดออกจากเงินคืน

นโยบายการคืนสินค้าเมื่อซื้อทางออนไลน์

เมื่อคุณสั่งซื้อจาก 1dayplusX เราจะดำเนินการและจัดส่งสินค้าของเราเอง สินค้าที่ส่งคืนจะถูกส่งกลับไปยัง 1dayplusX เช่นกัน เราพยายามรักษานโยบายการคืนสินค้าให้สอดคล้องกับนโยบายของผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่รายอื่น ๆ หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อภายใน 30 วัน โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ฝ่ายบริการลูกค้า

+6683-204-8063
info@1dayplusx.com

ข้อยกเว้น

โทรทัศน์

– หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อทีวี 100% คุณสามารถคืนทีวีเครื่องใหม่หรือเครื่องใหม่ได้ภายใน 30 วันเพื่อขอรับเงินคืน สินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดต้องอยู่ในกล่องเดิมและมีวัสดุบรรจุภัณฑ์ คู่มือ และอุปกรณ์เสริมเดิมทั้งหมด
– 1dayplusX จะรับคืนสินค้าของคุณ เราขอให้คุณชำระค่าขนส่งคืนเท่านั้น คุณจะต้องบรรจุทีวีในกล่องเดิมพร้อมวัสดุบรรจุภัณฑ์เดิมและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด หากทีวีถูกจัดส่งโดยการขนส่งสินค้า เราจะจัดการและกำหนดเวลาการรับสินค้า
– ทีวีอาจได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่งได้เสมอ ดังนั้นเราขอให้คุณตรวจสอบทีวีก่อนลงนาม ไม่ใช่แค่กล่องเท่านั้น โปรดปฏิเสธการรับสินค้าและติดต่อเราที่หมายเลข +6683-204-8063 หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายของทีวีเอง การเรียกร้องความเสียหายทั้งหมดจะต้องรายงานภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่ง
– โปรดดูค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม**

โปรเจ็กเตอร์และจอโปรเจ็กเตอร์

– ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าคืน 25% สำหรับการส่งคืนโปรเจ็กเตอร์และจอโปรเจ็กเตอร์

เครื่องใช้ไฟฟ้า

– ลูกค้าทุกคนที่อาศัยอยู่นอกพื้นที่จัดส่งในพื้นที่ของเราจะได้รับจดหมายเกี่ยวกับกระบวนการจัดส่งโดยขนส่ง เราขอแนะนำให้ลูกค้าวัดขนาดก่อนให้ส่งเครื่องใช้ไฟฟ้าไปยังที่อยู่ของตน
– หากลูกค้ามั่นใจ เราจะจัดส่งสินค้าให้ ในกรณีที่สินค้าไม่พอดีแม้ว่าจะวัดขนาดแล้วหรือไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อไป เราขอให้บรรจุสินค้าตามที่ได้รับเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการจัดส่งคืน
– ในการส่งคืนเครื่องใช้ไฟฟ้าที่จัดส่งโดยขนส่ง สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเหมือนใหม่ เมื่อผู้ให้บริการขนส่งมารับเครื่องใช้ไฟฟ้า ให้บรรจุสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิมและพร้อมสำหรับการรับ ในกรณีที่เครื่องใช้ไฟฟ้าได้รับความเสียหาย จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าและจะเริ่มดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทันที
– 1dayplusX ขอให้คุณตรวจสอบเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณว่ามีความเสียหายเมื่อได้รับสินค้าหรือไม่ และรายงานปัญหาภายใน 48 ชั่วโมง
– โปรดดูค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม**
หมายเหตุ: 1dayplusX จะไม่รับคืนสินค้าที่ไม่มีหมายเลขซีเรียลและ UPC

**ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

– หากคุณส่งคืนสินค้าโดยใช้ฉลากส่งคืนสินค้าที่เราส่งให้คุณทางอีเมล (ส่งไปรับเองหรือไปรับเอง) และเหตุผลในการส่งคืนไม่ใช่ผลจากข้อผิดพลาดของ 1dayplusX ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ การหักค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะใช้กับการจัดส่งสินค้าด้วยเช่นกัน
– หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย โปรดโทรหรือส่งอีเมลถึงเราภายใน 24-48 ชั่วโมง เพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าตามที่อธิบายไว้ข้างต้น จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าในกรณีนี้
– การปฏิเสธสินค้าของลูกค้าจะส่งผลให้ลูกค้าต้องจ่ายค่าขนส่งไปยังที่อยู่อาศัยของตนและส่งคืนให้กับ 1dayplusX หาก 1dayplusX ได้รับแจ้งการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนทำการจัดส่ง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งใด ๆ

ค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกสินค้า

1dayplusX ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกสินค้าในสถานการณ์ที่ระบุไว้ข้างต้น ทุกครั้งที่มีการส่งคืนสินค้าและพบว่ามีการใช้งานผิดวิธี เสียหาย หรือละเลย โดยพิจารณาจากสภาพที่ได้รับสินค้า จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกสินค้า เราหวังว่าจะไม่ต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมประเภทนี้